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Bilfinger Maintenance mit „Service Innovation Award 2016“ ausgezeichnet

18.05.2016

Das FIR an der RWTH Aachen hat die Bilfinger Maintenance im Rahmen des Konsortial-Benchmarkings „Service Innovation 2016“ als Best Performer auf dem Gebiet der Service Innovation prämiert.Mit dieser Studie, an der rund 100 Unternehmen teilnahmen, sollten aktuelle Trendinformationen zu den Themen Dienstleistungskompetenz und Innovationskraft ermittelt werden. Im Mittelpunkt standen dabei die Faktoren erfolgreicher Dienstleistungen, aktiver Markgestaltung, innovativer Geschäftsmodelle sowie Technologieentwicklung und Methodenkompetenz zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Das Center of Maintenance, Methods and Technology (CMMT) der Bilfinger Maintenance präsentierte der Jury fünf – aus Kundenanforderungen hervorgegangene und mittlerweile etablierte - Lösungen: 

• Mobile Solutions – Mobile Instandhaltungsangebote
• Aggregatepool – Pumpen und Motore mit Verfügbarkeitsgarantie
• Value Performance Contract – Integratives Partnerschaftsmodell
• „Optimierung aus der Mitte“ – Lean Management (PEPP)
• Bilfinger Maintenance Concept (BMC®) und Bilfinger Maintenance Analyse (BMA) – Umfassende, modulare Servicepakete

Die vorgestellten Lösungsangebote basieren allesamt auf der Innovationskraft der Bilfinger Maintenance. Daraus resultieren partnerschaftliche Geschäftsmodelle wie Value Performance Contracts (VPC), mit denen das Unternehmen neue Standards setzt. Gleiches gilt für wissensbasierte Service-Geschäftsmodelle mit präventiver Instandhaltung (Aggregatepool mit Wissensplattform und Service-Katalog) oder auch für die Nutzung moderner Service-Technologien (z.B. VibraCheck, iMaintenance, Mobile Solutions).

Für Frank Lothar Unger, COO der Bilfinger Maintenance, ist die Auszeichnung eine Bestätigung dafür, welch wichtigen Beitrag das Bilfinger Maintenance Concept für die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens leistet: „Die Studie des FIR belegt, dass Bilfinger Maintenance die richtigen Innovationsthemen für Mehrwert-Services vor drei Jahren angestoßen hat. BMC® bietet mit den 16 Modulen dabei eine zukunftsorientierte und wettbewerbsfähige Grundlage. Diese gilt es, weiter nachhaltig auszubauen. Die Freude bei uns ist umso größer, als Bilfinger Maintenance als Top Performer diesen Preis für Service-Innovationen erstmals entgegennehmen darf.“

„Für die Bilfinger Maintenance sind kundenfokussierte Innovationen zur Stärkung der Wettbewerbsposition unerlässlich", betont CEO Franz Braun. „Die Auszeichnung ist eine Anerkennung für das große Engagement unseres Teams in den Bereichen CMMT, Mobile Solutions, PEPP sowie in der Maschinen- und Antriebstechnik und den hier kontinuierlich betriebenen Entwicklungsaktivitäten.“

Über das FIR e. V. an der RWTH Aachen:

Das FIR ist eine gemeinnützige, branchenübergreifende Forschungseinrichtung an der RWTH Aachen auf dem Gebiet der Betriebsorganisation und Unternehmens-entwicklung. Das Institut forscht, qualifiziert, lehrt und begleitet in den Bereichen Dienstleistungsmanagement, Informationsmanagement, Produktionsmanagement und Business-Transformation. http://www.fir.rwth-aachen.de/